上马相迪项目积极应对成功处置疫情舆论突发事件
来源:中国水电-萨格玛塔电力有限公司
作者: 李高原 宋秉霞
摄影作者:
发布时间: 2020-03-05
3月2日,上马相迪A水电站所在的马相迪新村8区村民谣传上游支流尼亚迪水电站有一批中国施工人员返回复工,没有进行隔离,有数人感染新冠肺炎病故,还谣传上马相迪项目有1人感染新冠肺炎病故。此谣言的散播,引发周围村民恐慌,给项目公司带来负面影响。
项目公司了解到情况后,积极采取措施,立即安排专人进行追踪调查,项目公司应急领导小组第一时间组织应急办公室召开紧急会议,研究分析舆情,按照《新闻舆论突发事件应急预案》,启动Ⅱ级应急响应。3月3日,项目公司邀请当地媒体记者现场采访,介绍当前中国新冠肺炎疫情防控持续向好情况和电站防疫情况,并由尼泊尔籍员工带领考察电站防疫措施。3月4日,尼泊尔廓尔卡日报(尼政府日报)及拉姆郡地区镜报等当地主流媒体头版刊登了客观、正面的新闻报道,拉姆郡地区电视台和广播电台同步进行报道,有效澄清了事实,牢牢把握了舆论引导的话语权,最大限度的压缩了负面信息和网络谣言的生存空间,成功平息和化解了这起舆论风险。
就此上马相迪项目公司打赢了一场没有硝烟的战争,成功化解了一场舆论危机,维护了电建海投上马相迪项目公司在尼泊尔的良好声誉及品牌形象。后续项目公司将继续密切关注媒体动态,对媒体上有倾向性的问题早发现、早处置,及时为媒体提供信息,通过媒体来引导舆论,化解消极影响,防患于未然。同时在疫情联防联控关键时期,全力以赴做好境外疫情防控工作,加大舆情监测力度。
经调查,此次舆情突发事件是上游支流尼亚迪水电站承包商近期在工程现场组织几十名国内返回人员复工引发。虽然该承包商对入境人员进行了14天隔离,当地村民对此并不知情,害怕感染新冠肺炎,引起这次舆论风波。
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