在防疫中练兵，提升业务水平

疫情就是命令，防控就是责任。面对目前老挝当地疫情状况，老挝公司结合万象大厦和拉邦运维管理中心的实际情况，提前筹划，采取有效有力措施，加强疫情防控和业务平稳发展。

为确保做到员工“零感染”，老挝公司依照当地政府的封城政策，安排部分当地员工居住在公司内部，实行封闭式管理。

在切实做好疫情防护的基础上，老挝公司采取灵活多样的方式开展理论学习、纪律作风、业务技能等活动，开展封闭式的大练兵，全面提升业务水平。确保防疫和复工两不误。

一是保洁人员培训。老挝公司对保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识培训，提高自身素质和应急能力。使每位员工严格按工作流行进行工作，正确合理地使用保洁工具和清洁用品，做到地面关光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍；卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，做到无死角。

二是门岗培训。针对全体保安员的业务技能和个人素质，进行保安职责和职业道德、相关法律法规知识、保安管理制度、突发事件处置、大厦电子监控与安保器械运用、消防与治安工作业务概要及“拦停、询问、核实、联系、放行”步骤等全方位培训。明确了保安工作的职责、权利和义务，掌握保安工作的相关法律法规及执勤工作规范，切实提高自身素质和履职能力。全面提升保安员综合服务素质和风纪风貌，塑造良好的企业形象。为营造一个舒适、安全的工作和生活环境提供有力保障。

三是帮厨人员培训。为全面增强服务水平，提高服务质量，老挝公司对帮厨人员进行了针对性的培训，包括卫生标准、工作流程、行为规范、安全管理等多方面培训，增强了工作责任感和事业心，具有了高度的安全防范意识，确保自身安全及食堂安全。

四是开展评优评比。通过各项专业技能培训，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每位员工都端正服务态度，不怕脏、不怕累，对工作尽职尽责，兢兢业业。在此基础上，鼓励员工之间加强相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。

万象大厦和拉邦运维管理中心为增强对业务培训重视程度，进一步提升服务质量，积极组织开展检查评比工作，进一步促进队伍专业化建设。